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聊城：房地产经纪机构“信用时代”即将到来
大众·海报新闻聊城4月8日（记者李鹏）近日，大众·海报新闻记者从聊城房地产交易中心获悉，城市房地产中介机构即将颁发聊城房地产经纪机构信用信息登记证书，标志着聊城房地产交易行业迎来了“信用时代”。
据了解，发放信用登记证，实行“一店一证”，消费者可以扫描证书二维码，清楚地看到机构和员工的业务行为信息、社会贡献信息、社会评价信息等，充分表扬和投诉机构。
中介机构作为股票房交易的重要环节，在市场上起着至关重要的作用。然而，长期以来，许多中介机构一度陷入诚信危机，如低价假房、虚假房、客户信息泄露等。房地产交易中心负责人表示，信用体系作为社会诚信建设的基础设施，将成为确保监管措施真正落实到位的有效手段。目前，聊城房地产经纪机构管理在线服务平台已试运行，正在出台《聊城房地产中介机构信用评估管理办法》。
聊城27家房地产中介公开通知
近日，聊城市住房和城乡建设局公开通报了7月份聊城房地产中介机构的投诉，要求多家机构立即整改。记者注意到，该通知涉及27家中介机构，其中聚隆房地产每月投诉最多22次，其次是房地产扫描12次，需要立即整改，同时降低信用评分。据报道，该通知也是该市首次向公众披露房地产中介投诉，每月定期公布，连续三个月投诉前三名中介将暂停中介资格，保护房地产交易和经纪活动当事人的合法权益，促进房地产市场的健康发展。
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合同不成的话，不收取房间服务费
聊城房地产房介行业发布自律公约
聊城市房地产房介行业发布了自律公约(试行)，以提高我市房介行业的信誉，促进行业的健康发展。公约明确，本市从事房地产代理服务的机构应具备至少一名房地产经纪人或两名房地产经纪人的资格，并在营业场所公布其工商许可证、房地产代理信用信息登记证书、会员证书、业务流程、服务项目、收费标价、房地产代理机构和员工二维码（员工信息包括姓名、职位、资格证书、照片、绩效等）。员工需佩戴个人信息二维码胸牌上岗。
公约要求房屋机构规范代理和中介义务的履行，遵循“诚实守信”的原则，使用住房和城乡建设部统一制定的合同文本，为客户提供专业、优质的服务，不得有虚假承诺或违反职业道德和道德。协会成员不得套房、撬单、撬客、互相诽谤、挖经纪人、减少佣金抢客等不利于行业规范的行为，坚决杜绝以不正当方式开展的经纪、咨询等业务，抵制损害其他机构和整个行业利益的行为。
承诺按照法定收费标准收取中介服务费，开具有效发票并依法纳税。房地产中介机构从业人员在服务中不得收取任何不合规费用。交易节点应严格依法确认，合同不得收取中介服务费或退还预付的中介费。造成客户经济损失的，中介机构应当承担法律责任。
房屋中介机构中介服务的房屋应有完整的证件、真实的信息和完整的程序。不得承包国家法律禁止转让、买卖、租赁、抵押、无证房地产业务。自觉维护客户的合法权益，保守客户信息秘密，不利用客户信息从事任何与委托事项无关的活动，不骚扰客户的电话、短信或其他行为。严格遵守住房和城乡建设部关于规范交易资金管理的规定，房屋机构及其从业人员不得监督客户的交易资金；不得挪用或占用客户的交易资金。严格的备案登记制度、房地产经纪机构变更、续期、终止、员工变更、辞职等，应当在30日内向主管部门办理有关手续。
此外，房地产经纪机构代理销售的所有开发商商品房项目均应向主管部门备案。未经主管部门备案的，不得从事新商品房销售代理业务。严格执行行业规范体系，增强行业自律意识，坚持行业上市服务，持证上岗，严格执行制度，不得聘用被主管部门和行业协会禁止的违法人员从事房地产经纪服务业务。
记者：刘亚杰
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