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「电诉宝」“来分期”被指控“砍头利息” 乱收费,不协商调解
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC).CN)收到用户对北京快乐时代科技发展有限公司“分期付款”暴力收集、恐吓威胁的投诉,不接受用户协商。(详见网络经济学会的主题:趣味店“分期付款”被指控采用恐吓爆炸性收集手段超高利息https://www.100ec.cn/zt/lfqts/)
9月15日,浙江省杨先生向“电诉宝”投诉,两年前在分期贷款平台借款,因各种原因逾期,约3600元未还清。杨先生说,他最近来到分期付款平台进行暴力收集,并进行了恐吓,并没有接受谈判。在这方面,杨先生抱怨说,分期付款平台贷款存在斩首利息和随机收费现象,平台没有解释或接受谈判。
收到用户投诉后,我们立即将投诉案件移交平台相关人员进行监督和妥善处理,但在出版前,我们尚未收到投诉平台的任何相关处理回复。
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根据网经社企业库(COP.100EC.CN)北京快乐时代科技发展有限公司成立于2014年4月9日,在北京市海淀区注册,其法定代表人为罗敏。它自称是一个为互联网精英服务的分期付款贷款服务平台。从BAT到A轮投资的互联网初创企业员工和所有VC基金员工可获得1万元至50万元的信用额度,最快24小时贷款。上海人贷款。
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根据“电诉宝”接受的金融科技用户有效投诉(根据投诉量排名),分期排名第二,最新评级为“不评级”。自2022年以来,同样被投诉的金融技术平台是:分期付款音乐、钱花、微利、你我贷款、支付宝、京东金融、拍卖贷款、还款、捷信金融、省白、58好贷款、苏宁金融、360借据、豆豆钱、杜小满钱花、携程金融、天星金融、海尔消费金融、荣易优化、新橙、小满、九富万卡、建设银行、时间分期付款、招商银行、百度钱包、翼支付、中国邮政消费金融。
此外,“电诉宝”受理用户权利保护案例显示,2022年上半年,用户称“分期付款”还涉嫌霸王条款、信息泄露、网上销售假冒伪劣产品、高额退票费等问题。
【案例一】用户投诉个人信息被冒用趣店“分期”审核不严,态度恶劣上海个人贷款无前期。
8月17日,上海的王女士向“电诉宝”抱怨说,2017年,王女士的表弟用身份证照片分期购物,分期付款未经核实就随意贷款。王女士没有收到任何电话短信或人脸识别。后来,王女士的表弟没有通过任何电话短信通知王女士。直到现在,王女士才发现她借了3000多英镑,现在还有9000多英镑。
王女士的售后电话客户服务态度很差,问他们为什么不能贷款客户服务不能回答。让王女士报警,警方说这属于民事纠纷不立案,打电话让平台减少滞纳金他们不接受谈判,说愿意返回,不愿返回信用调查让王女士成为黑人家庭,简而言之,态度极其糟糕。王女士说,没有地方管理这样的贷款漏洞吗?上海人在外地购房可以公积金贷款吗。
[案例2]“分期付款”被指控暴力催收恐吓威胁客户服务忽视
8月15日,安徽省徐先生向“电诉宝”投诉,分期付款,暴力催收威胁,不协商,态度不好。客户服务也忽视了谈判,但也说打电话不是让还款,是通知徐先生起诉,徐先生没有收到法院的任何通知,他们捏造事实,以公司为由威胁和恐吓借款人。上海人在嘉兴买房能贷款吗。

徐先生说,当他们还款时,他们会立即处理,让徐先生向别人借钱来偿还他们的钱。打电话给客户服务来解释情况,客户服务只是一句话:我们不能干涉他们的行为。徐先生认为,应该有一个平台的保护,第三方的收集将如此猖獗。徐先生希望能有效地纠正他们的风格,不要让他们如此傲慢和专横。
[案例3]高利率?用户投诉趣店“分期付款”暴力催收泄露个人信息随意花贷款正规吗。
7月16日,河南省高女士向“电诉宝”投诉,2019年,由于业务资金周转,需要在平台上借21700元,分36期还款,每期993元。从这里可以看出,利息远远超过36元%。高女士已经还了30期,已经足够本金了。去年,高女士生意失败,生了孩子,一直在家照顾孩子。家里的老人已经老了,但还在还款。
今年,我的个人生活无法维持。他们暴力收集,每天打几十个电话,威胁他们的家人。高女士说,她一直担心伤害老人,并与他们协商。她认为这是一笔黑心网上贷款,并希望查封他们。高女士还指出,“分期付款”现在每天都有很多威胁性的短信,怀疑她的个人信息被卖给了第三方。
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