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首发·校花笔记
引
西安实体店的营商服务态度再次曝雷！！！
前有西安实体店面卖假茅台酒，拦着顾客不让验真伪，对顾客发出死亡威胁。
扬言：“公安，市场监管部门都不怕，你报老天爷也不怕”。
最终，该店铺被查封！也算是自作孽后得到的应有结果！
近日，西安一汉服店又闹出幺蛾子，一女店员手拿计算器，对女顾客说道：
女店员：“跟傻帽一样的。我扇S...”
女店员：“我真的想TM砸S你个GR的。”
另有男店员对女顾客说道：“我还没见过这种货，长大人模狗样的，你啥东西。我这么大店面啥客户没见过。”
究竟发生了什么事，让汉服店员工这样生气的辱骂顾客，且听笔者细细道来！
事件
4月26日，有网友在社交平台曝光视频，讲述在西安旅游期间，于一家汉服店内遭到辱骂。
事件过程起始于女子和闺蜜团购汉服馆三百多套餐，前往汉服馆内拍照化妆。
在化妆期间，化妆师询问女子有没有喜欢的妆容模版。
女子将妆容模版图片提供给化妆师完成。
随后化妆师开始为女子化妆，化妆期间因为眼妆不是很满意，女子想改。
化妆师就让另一名化妆师来帮忙改，当时，第二个化妆师还在忙，于是女子就吃口饭。
最后，化妆师表示改不了。而女子表示可以重新画。老板直接来一句退了吧！
随后，女子和闺蜜前往前台办理退款。可是，商家又称不给退了。
女子表示不退开发票。商家称发票要周一才能开。（事发时间是周四，在工作日范围内）
以此双方僵持之中，汉服店男女工作人员对顾客产生了诸如：：
“跟傻帽一样的。我扇S...”“我真的想TM砸S你个GR的。”等此类话语！
事情僵持中，男工作人员让女子和闺蜜马上换衣服。
当时女子和闺蜜的衣服还在酒店内。
女子质疑：这是要我们裸奔回酒店吗？
事件后续
女子和闺蜜回到酒店，在平台申请退款，但是商家拒绝退款，只退回了押金。服务未完成的拒绝退款，确实是不常见的事情。
次日凌晨1时左右，当地警方联系女子核实情况。
4月29日，汉服店发布道歉声明，并且承诺无条件退款。
商家讲述现场过程
商家表示确实是因为化妆中出现的矛盾，当时工作人员确实有说要给顾客退款，商家称是顾客拒绝退款。并且，顾客在争执发生后2小时左右将汉服归还给商家。涉事门店对顾客进行道歉。
商家道歉后，很多网友对商家给出的解释提出疑问
哈哈哈哈可是他的全文道歉是在说我们事多，骂我们的话一句不说，好像骂人不是他们的，我是不可能接受这种道歉的。
不是还说要发视频出来吗，就搁哪说什么离店时间。
好的 好的 咱们不去西安了，要不然来我们湖南吧，湖南很好玩。
所以……...她只是用文字描述了一下视频内容，对顾客侮辱性语言绝口不提。
提了不就更没人去了嘛。
店都说不满意包换的吧，真凶呢。
你把账号私密了一晚上就写出来个这。
毕竟文笔有限。
如果不冷静一晚上，就只能写出骂人的话。
什么人没见过?
道歉还挂个小黄车链接...
每个地区发生商家态度服务问题，如果不能尽快解决，将会牵连到当地文旅部门。
西安文旅被牵连
西安这个处理方式真的很差劲了“也就是觉得反正每年都有旅客去旅游 多一个少个无所谓呗?
好的 好的 咱们不去西安了，要不然来我们湖南吧，湖南很好玩。
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