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3月15日晚会消失的“魔法”

编者按：一年一度的3月15日晚会的使命是将锐利的目光锁定在闪亮的容器上，唤醒消费者长期沉睡的自我保护意识。经过33年的漫长时间，它已经成为人们心目中权利保护的“宫殿”。但现在，面对日益多样化的投诉平台和一年365天的假冒时代，3月15日的假冒晚会仍然是人们最想看的节目吗？

1989年的一个冬天，河南省周口市兽医站进了一批药。经验丰富的工作人员摸着药盒上粗糙的外包装，提高了警惕。他没有让会计付款，而是告诉销售人员，等药品监督管理部门核实后再付款。

但出乎意料的是，那天晚上，沈丘县公安局警察戴着手铐和枪，直接抓住兽医站会计，然后关在周口第一兽医厂，直到三天后，兽医站支付4900元药品费和1000元警察费，只是放人。

第一兽药厂多年来一直在当地猖獗，长期以来一直引起人们的怨恨。许多人抱怨第一兽药厂没有得到任何反馈，而是受到了人身威胁。在接下来的两年里，兽药厂多次获得县政府颁发的先进单位和值得信赖的企业荣誉称号。兽药厂的实际控制人也一路上升，成为农业局的副部门级干部。

改革开放初期，货架上摆满了闪闪发光的新商品，也孕育了野蛮和无序。假农药、假种子、假皮鞋、假酒应接不暇。很多人为了巨大的利润诱惑，不惜冒险。

就在周口兽医站、养殖场等受苦的时候，没人料到中央监察部、央视消费者专题组突然到了。

经过几个月的调查，真相被揭露了。事实证明，早在五年前，该公司就开始非法生产大量的人类动物假药。在过去的五年里，在缺乏干燥设备、蒸馏设备和技术人员的简单工厂里，生产了成吨的假药，并流入市场，导致许多养殖场和家庭牲畜养猪和鸡死亡。

这项调查的原因和后果，作为最后一部戏，被列入1993年的“3月15日”晚会节目清单。在节目中，不仅河南省时任副省长接受了远程采访，还公开反思和道歉。监察部副部长还在现场发表了一分钟的批评，引起了观众的鼓掌。更不用说沈丘县县委书记、副县长了，已经停职接受调查。

兽药案是由国家技术监督管理局和中央电视台报道小组完成的第一个防伪工作，反响热烈。晚会不仅创造了自举办以来的最高标准，而且保留了工业部、监督部、商务部等十多名部长多年来亲自采访的惯例。

从此，“3月15日”晚会拉开了全国打假揭黑的帷幕，也公开展出了商界的潘多拉魔盒。每年的这一天，不仅曝光了企业的痛苦，省长也经常感到悲伤和愤怒。央视消费者专题组组长王宝安自豪地向媒体暗示，每到“3月15日晚会”，很多省长都会留在电视旁边，生怕曝光自己省的事情。

后来，有一种说法是，“3.15”晚会的收视率超过了春节联欢晚会。一些记者礼貌地说，与春节联欢晚会相比，这是一个人们想看的节目。

2000年，在准备3月15日晚会之前，节目组特意找到了歌手韩红，并提出了一个建议，问她是否可以在贵州景区缆车事故中为失去父母的潘子豪写一首歌，然后在“3月15日”消费者权益晚会上演唱。

两岁的潘子豪是1999年缆车事故中最小的幸存者。在缆车坠落的那一刻，潘子豪被父母高高举起，以挽救他的生命。不幸的是，他的父母永远死了。热心公益的韩红听到后非常感动，立即同意了。她还去成都青城山体验缆车。回来后，她用潘子豪的语气写了一首歌《黎明》。

3月15日晚，当电视屏幕上拍下贵州缆车事故中死者死亡的照片时，韩红用极具穿透力的声音唱道：我看到我的父母走得这么远，把我留在这个陌生的世界里。我愿意为他建造一个美丽的花园。这一幕在屏幕内外哭泣着许多人。

当时的“3月15日”晚会仍在歌舞节目中揭露黑色和假冒伪劣。在震撼和感染力的双重攻击下，人们的内心涌现出强烈的消费者权利意识。自1991年首届“3月15日”晚会以来，晚会的目的是唤醒人们对歌舞娱乐中生活的内在关怀和对假冒伪劣产品的仇恨。因此，早期曝光内容主要集中在食品、药品安全和电气安全上。

1995年3月，中国最令人震惊的卡式炉爆炸毁容案是一起令人印象深刻的消费者维权案。17岁的贾国宇和家人为父亲庆祝生日时，餐桌上的卡炉突然爆炸，直接造成贾国宇面部严重烧伤，外貌被毁。第二年的3月15日晚会邀请了贾国宇的父亲。在晚会现场，他的父亲在镜头前大声喊道：“请那些制造这些东西的人不要伤害更多的人”，这也很感人。

贾国宇的父亲悲痛地将餐馆、燃气罐和卡炉的制造商告上了法庭。经过20个月的审判，海淀区法院最终选择在1997年3月15日作出判决——卡炉制造商赔偿贾国宇27万元，其中精神损害赔偿10万元。这一判决为中国消费者精神损害赔偿案创造了先例。

虽然精神赔偿在今天已经为公众所熟知，但在当时的《消费者法》和《民法通则》中并没有精神赔偿的概念。审判法官与最高人民法院合作，阅读了大量信息，最终找到了一个“相似”的条目，最终判决了精神赔偿。十多年后，媒体经常提到这一判决的影响。

在某种程度上，315晚会的防伪动态引领了行业监管政策的变化。1998年晚会传销组织曝光后，国务院发布了一项禁令，阻止了中国所有的传销活动。就连当时在全国如火如荼的安利也受到了很大的影响。30多个城市的所有分支机构都关闭了，当天安利的股票市值下降了20%，当年的销售额直接断了。

2007年，一种由明星代言的秘密减肥茶非常受欢迎。晚会指出，减肥产品使用明星代言来夸大产品的效果。随后，国家发布的《食品安全法》明确规定，明星代言食品广告将承担连带责任。

那些年的“3月15日”派对可谓威严，在业内就像一条清澈的小溪，很少有节目。同时，它可以与影响商业社会和人们的敏感神经相媲美。

3月15日的2008年晚会，甚至直接摧毁了一家公司的上市梦想。当时的分众传媒，正是如火如荼的时候，其子公司分众无线，业务发展强劲，正准备单独上市。出乎意料的是，它被列入了3月15日晚会的黑名单。晚会指出，分众无线是垃圾短信的主要炮制者。邪恶的垃圾短信引起了舆论的谴责，分众传媒股价大幅下跌；同年12月，分众传媒正式宣布削减无线广告业务，分众无线上市计划自然消失。

时代变了，不知从什么时候开始，人们突然发现3月15日晚会上能给人留下深刻印象的打假案例，似乎越来越少。

虽然每次点名曝光后，相关企业都会友好道歉整改，但时效过后还是屡犯不止。企业的反应越来越像是一场表演表演。

最明显的例子是大家喊打的垃圾短信，年年打假，年年有。

2012年，“3月15日”晚会曝光，广州、上海等地的多家电信公司为垃圾短信分发商提供了便利，以增加收入。这些分发商每月无限发送，给电信公司的渠道费高达数百万。

问题曝光后，中国电信道歉并回应说，将在整个集团范围内进行自查自纠。

2013年11月，中国电信还发布了《关于进一步严格控制垃圾短信的通知》，提出向端口群发短信，加强控制。一旦发现客户非法发送垃圾短信，将立即关闭。

但实际上，端口大规模发送的垃圾信息仍然屡禁不止。一家自称与三大运营商合作的营销短信平台表示，原则上，只要不涉及黄、赌、毒、彩票等内容，基本上可以发送，数量不受限制。

早在2008年7月，三大运营商签署的《自律公约》就明确规定，未经用户同意，向用户发送商业、广告等短信属于垃圾短信。

上述人士进一步解释说，虽然三大运营商对此进行了严厉打击，但在实际操作中仍有很大的操作空间。没有详细规定“用户同意”是什么样的信息。业内默认情况是，只要在商场消费的群体信息自动默认为会员。

目前，中国的在线购物用户已超过6亿。这也意味着，根据三大运营商的逻辑，6亿用户收到不熟悉的营销信息不是垃圾信息。

难怪一些小平台无所畏惧。深圳市天溪信息咨询有限公司曾群发短信广告，声称根本不受3月15日的影响。短信平台可以正常发送。欢迎订单和咨询。

一方面，三大运营商越来越决心整改垃圾信息。另一方面，铺天盖地的垃圾短信和恶意骚扰信息仍然疯狂。以消费者“会员”的名义，市场上帮助群发会员营销短信的企业依然蓬勃发展。

企业似乎越来越粗心。2013年“3月15日晚会”曝光了网络弹出式广告问题，再次将中国电信和中国联通两家宽带运营商推到了风口浪尖。在其他公司道歉后，这两家电信巨头没有发布任何公告，消失了。

“3.15”曝光的企业或行业内幕通常会立即引起监管部门的注意。随后，有关部门将对违法企业进行相应处罚，查封或开展专项整改行动，打击类似违法行为。

然而，在过去的十年里，真正触动中国政策变化的事情基本上消失了。“3月15日”曝光后，监管执法部门后续跟进过程中，真正受到严厉打击的企业并不多。天眼检查显示，近三年曝光的60多家企业中，有40%以上存在行政处罚信息，包括虚假宣传、违反广告、产品质量问题等，其中只有6