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玉皇顶医院莱山院区：打造人民满意的精品医院
8月18日，烟台玉皇顶医院莱山医院区正式开业。这家集实用性和人文性于一体的全新医院以其宁静、优雅、简约、大方的气质吸引了公众的注意。
医院以综合医疗服务为基础，突出高端肿瘤的医疗特点，与总医院实施人、财、物一体化、同质化管理。莱山医院医务人员由总医院统一安排，轮换有序。大型检查仪器设备实施跨医院预约服务。医院期间患者的转诊和咨询渠道畅通。大多数患者可以在附近享受省级区域医疗中心的优质医疗服务。
全新的医院，全新的姿态，更高的起点，与时代同频共振的烟台玉皇顶医院，打出了创新跨越式发展的强劲节奏。烟台玉皇顶医院莱山院区就像一颗璀璨的明珠，在烟台东部城区熠熠生辉。
扩大医疗资源，创造最佳诊疗模式
烟台玉皇顶医院是烟威地区最大的三级甲级综合医院和山东省区域医疗中心，拥有丰富的优质医疗资源。玉皇顶医院根据深化国家医疗改革、促进公立医院优质发展的基本要求，以及市委、市政府优化区域医疗资源布局的决策部署，积极推进莱山医院建设。
烟台玉皇顶医院莱山医院位于莱山区双河西路59号，床位1000张。主要设置门诊区、急诊区、医疗技术部、手术室、重症监护室等功能区和科室，可一站式满足患者的综合医疗需求。后期老年护理康复医疗中心项目(设计床位1250张)也开工建设，集老年护理、康复医疗、全科医学于一体，为老年患者提供治疗、康复、护理等综合服务。
根据政府区域卫生规划，烟台玉皇顶医院莱山医院将承担莱山区人民医院的职能，同时提供高端专业医疗服务，补充现有医疗资源的优势。莱山医院开业后，将有效缓解该地区居民的医疗困难。烟台东部和威海地区的居民可以在附近享受省级地区医疗中心的优质医疗服务。
医院的整体建筑设计始终贯穿绿色发展和可持续发展。坚持“以人为本”的理念，学习医院的优势，致力于满足患者和员工的诊断和治疗、生活和精神需求，为未来的发展预留足够的空间。根据需要，增加了日间手术室、日间放疗和化疗病房、MDT联合会诊室、婴儿哺乳室、临终关怀室等功能室。
在医院内部空间布局方面，根据医疗特点，科室横向/纵向组团设计。比如超声室靠近内科、产科、妇科门诊，导管室、CCU靠近病房楼内科，放疗科门诊垂直布局与核医学科、甲癌病房、放疗室垂直布局，急诊科设有专用梯直接导管室。CCU、手术室、ICU、输血科等。在保证相关部门协同作战的同时，最大限度地减少患者的周转和等待时间，极大地保证了医疗的高效和便利性。
布局优势学科，提高服务保障能力
莱山医院以“大专、小综合”为发展定位，依托总医院的优势资源，建设和发展具有特色的特殊疾病和专业中心，满足群众多层次、多样化的医疗需求。在加强薄弱环节、薄弱环节、加强优势的基础上，努力促进皮肤激光美容、健康管理、急诊治疗、日间诊疗、肿瘤治疗五个中心的全面发展。
皮肤激光美容中心是根据山东省重点专业、国家医疗美容培训基地规模和软硬件设置的。该中心开设了皮肤科门诊、皮肤激光美容、整形外科、中西医结合皮肤病等门诊。引进了中国最先进的医疗设备，拥有独立的手术室、微整形外科治疗室、塑料注射治疗室等，可以满足皮肤病患者和美容爱好者的多层次需求。
健康管理中心有一个独特的系统，有一个独立的入口，不与门诊患者混合。该中心拥有完整的体检设施和专业的诊断和治疗团队。在标准体检包的基础上，可根据需要定制个性化的体检计划，并对结果提供全面的健康指导。此外，该中心还有一个特殊的医疗部门，为高端体检提供服务，使体检更加舒适、方便和私人。
紧急治疗中心设在街道上，位于主要交通干道上。入口为救援大厅。急诊登记、收费、药房、实验室、检查等均在同一平面上，最大限度地为患者争取救生时间。该中心配备了各种先进的救援仪器和设备，如高档呼吸机、胸外心脏按压仪、视觉喉镜等。主要用于治疗各种危重病人。可开展无创有创呼吸机支持、主动脉球囊反博、体外膜肺氧合等支持技术。
日间诊疗中心主要为日间手术患者和短期住院肿瘤患者提供放疗、化疗等服务。日间诊疗作为一种新的诊疗模式，以高效快捷著称，不仅大大缩短了住院时间，而且为患者节省了治疗费用。目前，玻璃体腔药物注射、翼状腺切除术、甲状腺结节穿刺活检等手术可在8小时内出院，对患者非常方便。
肿瘤治疗中心实施肿瘤多学科联合诊疗（MDT）该模式由肿瘤放疗、肿瘤内科、肿瘤外科、临床营养、医学影像、病理等多学科专家团队参与，根据不同疾病、不同阶段讨论制定科学、标准化、个性化的综合治疗方案，特别适用于多系统复杂疾病，使患者少弯路，节省治疗时间和成本，全面提升肿瘤患者“一站式”医疗服务体验。
实施综合管理，确保医疗质量同质化
为了保证与总医院相同的医疗质量，莱山医院在运营初期提出了“管理一体化、质量同质化”的创新管理理念。两个医院由医院党委统一领导，由同一法人经营，综合事务、医疗、人员、财务、科学教育、物流等实施统一管理。涉及人员、财务、资产管理等重大事项的，由医院章程决定。
为支持莱山医院的使用，总医院在三年前开展了专业人才储备。两个医院建立了统一的人事管理体系。莱山医院所有医务人员由总医院统一安排有序轮换，实施莱山医院科长常驻工作机制。各学科领导、高级职称医师（主任医师、副主任医师）在莱山医院开设专家门诊、特殊疾病门诊和联合门诊。
建立统一的医疗质量管理体系、临床诊疗规范和标准，落实统一的医疗风险控制措施，确保医疗质量同质化。大型检验仪器设备实行跨院区预约服务，两院区相互认可检验结果。建立了统一的药品/耗材招标采购管理平台，可在医院范围内进行处方流动、药品共享和配送。为患者提供诊疗护理康复连续服务，建立了两院区间患者转诊会诊机制。
总医院拥有集成平台和数据中心，互联标准化成熟度达到五个水平。完整的信息基础设施和高度发展的信息水平为综合管理提供了技术支持。总医院信息平台与莱山医院互联共享，可实现医院管理、医疗服务、医疗质量管理等信息数据共享和业务协调，为预约诊疗、双向转诊、健康管理、远程医疗等服务提供支持。
实施人性化服务，增强群众就医获得感
开放明亮的门诊大厅，微笑服务的医务人员，充满活力的绿色植物和鲜花。。。面对温暖的阳光，当你在莱山医院漫步时，你会发现这是一家具有温度和人文情怀的医院。莱山医院围绕温暖舒适的工作环境和诊疗环境布局，在设施设备和工艺设计中充分体现了人文关怀。
为方便市民就医，门诊大厅两侧设置多功能自助终端，集注册、签到支付、入院、病历打印于一体，可加快患者流通，减少不必要的就医等待时间。医院采用先进的动力分步式新风系统，空气质量传感器自动调节室内空气状况，24小时保持清洁清新。电弧设计、防撞设计、防滑设计、无障碍设计、无障碍设计、增加护栏设计等细节，在保证医疗安全的前提下，给人一种温暖的感觉。
各部门结合自身特点，在设置上有独特的创新。眼科在治疗过程中进行了优化。眼科最常见的“诊所前三项”是视力测量、验光和眼压测量。在排队之前没有必要支付费用。患者来看医生时，可以直接检查，然后看门诊，最后统一支付费用。儿童床护栏在儿童留观室特别定制，栏宽更密，为儿童提供更好的安全保障。手术室有专门的儿童通道，可以缓解儿童进入手术室前的紧张和焦虑。超声、心电等体检中心分为男宾、女宾通道，充分保护隐私安全。
患者就诊的各个方面都体现了更多的温馨细节。医院为员工在附近租了一个停车场，把所有的停车位都留给病人。轮椅放置在停车场，真正为患者开辟了“最后一公里”。诊室的诊桌外观采用圆弧设计，患者不小心碰到后不易受伤。诊所走廊配有设备带，遇紧急情况可立即进行急救。医院的每扇窗户都有25度角开关，以确保安全。
病房里的人性化设置更容易捡起来。每个病房都有照明灯、阅读灯和夜灯，可以根据实际需要自行选择。在病房浴室的洗脸盆下，单独设置的杂物隔断更有利于清洁和污染分离。病房衣柜留有间隔区，专门放置水杯和暖瓶，安全方便。病房内设有干燥室，解决了长期住院患者和陪护患者的干燥问题。
不辜负时代，奔向未来。莱山院区秉承“以人民健康为中心”的发展理念，以“智慧医疗智慧服务智慧管理”运营，站在“新时代、新理念、新格局”的新起点上，必将打造一家“安全、舒适、便捷”的优质发展医院，以坚如磐石的信念和日夜的势头护送患者健康！
记者：李成修崔方荣李凌峰：
编辑：王鹏静
审校：赵璇
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