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时间 2023年12月1日 预览 34

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【每天3月15日】泡水、调表、事故车问题频发,二手车互联网经济“野蛮增长”

一旦“二手车水很深”这句话,许多准备购买二手车的消费者都很担心。近年来,在二手车电子商务行业,消费者在不知情的情况下购买手表调整、浸泡水等问题车辆,投诉困难,权利保护困难也经常发生。二手车网站和平台提供的“可靠的汽车来源”,被称为200或300多个专业测试、“优质车源”最终成为消费者的“扎心车”。

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网上买泡水车

消费者质疑检测数据虚构二手车可以贷款买吗。

“工作人员刚掀起座位,一眼就能看出是泡在水里的,非常明显。”谈到这次在河南郑州买车的李先生,有点无奈。明明是从知名平台买的品牌车,声称前后检测过两次。谁能想到不到一天就退车了?买二手车贷款好贷吗。

据李先生介绍,今年2月3日,他在一家二手车网站上花了47550元买了一辆雪弗兰迈瑞宝汽车。2月7日交了全款提车后,他开车去当地一家检测机构检测。没想到,他真的发现了一个问题。“这是一辆浸泡过的汽车。我立即要求退款。”

李先生说,经网站售后复检鉴定为泡沫车后,退款将于2月8日开始,直到2月底才全部完成。“因为在‘7天无理由退车’期限内,平台全额退款,加油费和检测费总共600或700元给我补偿。”李先生告诉记者,虽然买了泡沫车,但售后处理还是完善的,下次买车会继续考虑。

“据说二手车坑太多了。作为一个消费者,我不知道是否有更好的选择。”令他困惑的是,该平台声称不销售事故车和泡沫车。这辆车是如何在货架上销售的?据李先生说,这辆车是从上海运来的。销售人员承诺在出发前和到达后两次测试后将其交付给他。

与此同时,记者还在李先生提供的平台车辆状况认证证书中看到,该车已通过认证,显示非重大事故、非燃烧、非浸泡水,享受终身赔偿保障。但在第三方汽车检查报告中,该车被认定为R泡沫水车,存在安全风险。”R级是一个严重的情况。”李先生说,他很高兴他立即做了第三方测试。”如果你在一段时间内再次发现它,它就足够了,可以顺利处理它。”

二手车网站的相关工作人员告诉记者,这种情况属于个案,在早期测试中基本消除。”作为第三方交易平台,我们永远不会逃避责任,并积极为消费者处理责任。”

虚构、隐瞒车辆信息是行业常见病

销售也有两对“面孔”

李先生的经历并不是唯一的例子。长期以来,二手车市场普遍存在虚构的车辆状况、交易信息、检测和通过现场等问题。近三年来,涉及二手车电子商务消费者权利保护案件的最高起诉原因是“隐瞒实际车辆状况”。

北京的一位车主最近也告诉记者,他在每辆人人车上买了一辆起亚车,因为听力可以打折。销售人员只拍了一段短视频,告诉车辆外观简单,并敦促自己尽快支付全额取车费。“我先付了1万辆车。我要求仔细看看这辆车。销售人员说我只能看半个小时。没有办法。我只能付全部钱。”

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付完全款后,销售态度逆转。“app的报告显示,这款车只转让了一次,但实际转让了三次。而且车的第一手户是网上叫车公司,营业转非车辆,销售从来没有提到过。”车主告诉记者,他多次向销售人员提出退车,但都被拒绝了。

在车主提供的聊天记录中,记者看到,当车主多次提出查看深度测试报告时,每辆车的销售人员都表示,公司没有深度测试记录,只能通过视频观看汽车或口头声明。转账交易平台也是支付宝的个人账户。而且车主说从头到尾都没见过人人车的购车合同,只签了原车商的合同。“我觉得销售没有履行告知我的义务,人人车也不能保证我。车主说。买二手车贷款需要什么手续和费用。

截至新闻发布时,每辆车都没有回复。记者在黑猫投诉平台上梳理了对二手车的投诉,发现截至3月6日,在近30天的15起投诉中,大约有5起与虚构和隐瞒汽车来源信息有关的投诉。在近30天的22起优信二手车投诉中,约有1起。

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近年来,大搜车已升级为二手车B2B交易服务平台,因此没有此类投诉。然而,2019年,也有报道称,浙江车主在大搜车“弹车”平台上购买了奔驰C200L车型。他们得到的新车不仅频繁出现故障,而且与合同协议不一致。最后,该平台同意退款给叶先生。

检测也有“大文章”

如果平台因出售汽车而隐瞒真相,则涉嫌欺诈上海买二手车怎么上牌。

山东省消费者协会律师团成员律师表示:“消费者可以根据卖方违反合同约定,未履行通知义务,或者以隐瞒为由终止合同,也可以依照《消费者权益保护法》的规定维护其合法权益。”。

二手车平台提供的车辆状况不符合实际情况,部分原因在于车辆检测环节。记者注意到,在广告和营销中,二手车销售平台往往声称有200或300多个专业测试,以确保车辆质量,没有手表调整车、事故车、水泡燃烧车。例如,每辆车声称需要249次专业测试,优信需要315次测试。买二手车贷款需要注意什么。

然而,在实践中,一些业内人士指出,所谓的数百甚至数百个测试程序,基本上是徒劳的,通过现场。一位二手车评估师说:“现在二手车交易平台的车辆检测人员大多不是国家专业的车辆评估人员,为了利益,平台在测试过程中的实际标准很低,测试质量与4S店和第三方测试机构相比差距很大。”贷款买二手车经历。

早在2019年,《北京新闻》记者就发现,249项专业测试在10分钟内完成,许多重要问题尚未发现。另一家第三方测试机构的评估师花了一个多小时才完成测试,提供的详细测试报告基本上得到了车主的认可。

在这方面,北京中高盛律师事务所律师李斌认为,一方面,人人汽车向市场表示,它具备检验车辆的资质,但实际上,这些资质能力没有落实到位。由此产生的购车纠纷应通过承担赔偿或惩罚性赔偿迫使其真正承担责任。如果平台评估师隐瞒车辆出售问题,涉嫌与卖方共同构成消费欺诈,需要承担民事连带责任。

到目前为止,当消费者提出查看车辆检测报告时,人人车销售人员表示,该公司没有深入的检测报告,“249项车况检测”、“重大事故快速退车”等字样仍悬挂在其官网。贷款买二手车需要哪些费用。

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二手车电商平台在野蛮成长、追求赛马圈地的过程中,在车源检测、控制、售后服务等方面暴露出诸多问题,包括人人车、优信二手车等平台也多次被点名、采访、整改。

2021年3月,四川省消协发布了《二手车在线消费报告》,并采访了包括人人车在内的二手车电商平台。针对自身虚假车源、售后服务等问题,人人汽车还发布了自身整改措施,包括全面管理车辆信息、增加人工审核、升级审核系统、升级完善现有售后服务系统等。然而,仅仅一年后,北京市消费者协会再次点名人人车平台,涉嫌隐瞒真实车况,包括隐瞒车辆转让次数和车辆损坏。买二手车分期付款划算吗。

此外,许多消费者表示,购车贷款是“例行公事”,一些“贷款购车”变成了“融资租赁”,一些无法解释的贷款不知道从哪里来,汽车电子商务平台也“捆绑”了销售中的许多费用。上海市消费者保护委员会曾指出,一些二手车交易平台在贷款渠道业务中获利,增加了消费者财产损失的风险,侵犯了合法权益。二手车贷款流程。

一些内部人士认为,目前二手车电子商务平台资质认证、质量监控、事后问责制度尚未完全建立,行业呼吁二手车市场具有小、分散、混乱的特点,尽快建立和完善相应的监管体系,探索建立可检查、可控的诚信交易体系。二手车贷款被骗归哪管。

今年2月2日,国家新闻办公室召开2022年商务工作和运营新闻发布会,商务部明确扩大二手车流通,加快全国二手车信息查询平台建设,修订二手车流通管理措施,使车辆信息更加透明,让人们买二手车像买新车一样放心。二手车贷款套路。

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