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上海银行业复工复市时！很多网点率先开门迎客，“逆行者”驻守公司50多个日夜...

上海市松江区贷款放款。

现金提取、养老金提取、储蓄卡异常。。。客户不可避免地会跑到银行网点的柜台上。虽然在线金融已经触手可及，但银行网点仍然与便利金融密切相关。

随着上海疫情的逐步好转，久违的银行网点也开始回归正轨。《证券时报》、《证券公司》中国记者获悉，金山区、崇明区等多家银行网点率先恢复营业，开门迎客。

中国证券公司记者获悉，5月18日起，五大国有银行恢复了上海部分营业网点，向公众开放。建行上海分行有上海朱泾支行和上海崇明支行两家对外营业网点。交通银行上海分行部分网点(金山分行业务部)陆续恢复对外业务。中国银行上海分行恢复对外营业网点包括：金山枫泾支行和崇明支行。工行金山支行营业厅、崇明支行营业厅、崇明新城支行是中国工商银行上海分行恢复对外营业的首批网点。此前，中国农业银行、上海农村商业银行、上海浦东发展银行等网点也已恢复营业。

他们都提到，后续会根据上海疫情防控要求进行动态调整。同时，他们提醒，如果有大量的现金提取需求，可以提前通过电话咨询网点或手机银行app预约。

从上海多家银行的采访来看，随着上海部分地区复工复产的逐步开始，企业和市民对银行业的金融需求也将得到释放，银行业正在全力准备应对。事实上，在上海春季疫情防控攻坚战中，银行家一直坚持交易稳定运行，业务顺利运行。

许多网点恢复线下业务

据了解，上海农村商业银行金山朱泾支行已被列入金山区首家复工复产金融机构白名单，成为全市首家复工复产的银行网点。现金存取等个人业务成为该网点的优先事项，基于疫情形势、民生需求、网点地理位置等方面的考虑，该网点最终带头恢复开业。

“在地理位置上，朱静分公司位于金山区人口密集的核心区域，日常客流和业务较多，个人客户，特别是老年客户，对养老金的需求较大。同时，网络周边交通便利，居民前往便利，网络规模大，自助设备充足，可以充分满足居民的金融业务需求。”银行向《证券时报》·证券公司的中国记者介绍。

5月16日，上海农村商业银行城桥支行、中国农业银行城桥支行、中国农业银行翠竹路支行、上海浦东发展银行崇明支行等4家银行网点经综合考虑并获得相关部门批准，也因恢复线下业务而开门。

根据上海浦东发展银行崇明分行恢复业务的现场情况，提前预约后，客户扫描“场所代码”和“数字哨兵”，出示核酸或抗原检测阴性证明，凭业务验收表进入网点，可在网点办理业务。此外，中国农业银行的两家分行已同时恢复了现金访问、养老金提取、财务管理、转账等个人和公共业务。

恢复营业网点意味着疫情防控取得了一定成效，但并不意味着防疫措施可以放松。“在网点逐步放开业务的过程中，复工人员的管理、防疫安全、物资储备等工作也不能少。上海浦东发展银行、上海农村商业银行告诉《证券时报》，经纪中国记者，除业务外，员工防疫管理信息登记全面覆盖，返回员工和护送、安全、清洁合作单位人员需要持有核酸阴性证明24小时，按照14天以上的要求储备防疫相关材料工作也每天同步推进。

网点复工复产的最大难点无异于现金的持续供应。“经过多次沟通，我们终于克服了疫情期间跨河运送现金的困难，开辟了区域间跨镇交通的绿色通道，解决了疫情封控护送人员稀缺、难以调配的困难，在网点正式开业前成功实现了现金调度。“上海农村商业银行相关人士告诉《证券时报》，目前客户的日常现金需求没有金额上限，需要收到5万元以上的大现金客户，可以提前预约申请，所有外部支付的钞票都经过严格的分类和消毒，以确保客户使用“轻松的钱”、“干净钱”。

担保贷款施援复工复产

上海新材料科技有限公司是国家高新技术企业。受疫情影响，公司3月份未能及时收回大量应收账款，4月18日到期的450万元担保基金贷款难以偿还。

上海浦东发展银行金桥支行了解情况后，立即为公司制定了救助计划。在整个过程中，上海浦东发展银行积极与市融资担保中心沟通，明确企业属于重点支持的卫生防疫企业；另一方面，克服了企业距离长、保证人分散在浦东浦西等困难，迅速通过审批，最终帮助企业在到期日前成功完成无偿贷款续期。

同样受疫情影响，总部位于上海市松江区泗泾镇工业园区的一家环保科技企业，前期已停产一个多月。自有资金全部提前投入后，复工复产启动资金短缺。

得知此消息后，上海市松江区财政局和市融资担保中心立即与上海农村商业银行联系沟通。为此，上海农商银行制定了专属融资方案，迅速完成了新增1000万元的授信审批。但由于防疫要求公司法人处于封控状态，信用发放要求的合同签订、承保面签等工作无法进行。上海农村商业银行立即决定通过视频签字，扫描件通过邮件确认，疫情结束后书面更换。这样，“零接触”远程无纸化应急措施也顺利发放了1000万元抗疫复工贷款，松江区首笔支持复工复产的中小微担保贷款也成功发放。

在复工复产的信号下，封控期间被困民营企业对信贷支持的金融需求逐渐凸显。在这种情况下，各机构也纷纷帮助企业救助“补血”。证券时报·证券公司中国记者了解到，交通银行、中国银行上海分行、上海浦东发展银行、上海农村商业银行通过增加政策融资担保支持，帮助中小企业恢复生产，同时通过有效利用政策融资担保为中小企业提供信贷，扩大包容性金融覆盖范围。

例如，疫情期间，上海浦东发展银行加强了与市融资担保中心的合作，研究制定了担保贷款经营计划，优化了审批流程，开辟了专门的贷款渠道。目前，该行已与上海融资担保中心开展批量、批次、农业、创业等各类担保模式合作，为企业提供快速融资支持。

更多的银行从供应链金融创新服务入手。疫情控制期间，很多汽修店不得不临时关门，以满足防疫需求。然而，劳动力成本、商店租金和商品周转仍然成为不言而喻的商业压力。复工期间，上海银行制定了“门店贷款”金融服务计划，为客户提供5000万元的低息贷款额度。目前，40家汽修店已获得“门店贷款”的支持。

坚守者保证行业不停歇

在上海这场春季疫情防控攻坚战中，坚守的银行人数不胜数。

自3月16日起，交通银行财务管理党委书记、总裁金旗、党委委员、副总裁范杰、高级专家于丹一直在陆家嘴办公楼值班，确保交易业务连续稳定运行，7x24小时驻扎在办公场所。

疫情期间，交通银行金融集中交易部日交易量达到数百亿，交易量超过数百笔；交通银行金融运营管理部、信息技术部作为后台核心部门，精心制定相关运力排班，确保金融产品和资产开户、清算、会计、信函披露、报送等工作的持续高效发展，确保渠道端、产品端、资产端的创新需求有序推进。

“疫情期间，我们基本没有停工，很多同事都住在银行。”这是一位银行员工的自我报告。《证券时报》和《证券公司》中国记者了解到，上海的金融机构无论是大银行、股份制银行、城市商业银行还是金融子公司，都不缺这样的坚守者。

截至5月17日，浙商银行上海分行10人在办公区生活了47天，包括运营管理部、信用评估部、风险管理部、信息技术部、跨境金融部、国际业务部、安全部的多名骨干人员。

“客户贷款还款、资金紧急转账、电子监管账户运营、反洗钱监控、账户管理、再贴现等票据到期业务、全辖挂账处理、资金清算、财税资金上缴等。”分行运营管理部副主管经理周敏伟表示，疫情以来，驻守办公室有很多事情要做。

据浙商银行统计，4月1日至5月15日，上述分行驻守员工共办理各类贷款业务120笔，金额约37.1亿元；为563家小微企业客户的988笔业务提供调整还本付息计划，或提供宽限还款服务；为2609名客户办理16232笔国内外汇款和7685笔国内外汇款。

类似的例子也来自上海银行。上海银行信息技术部、数据管理与应用部总经理曹广志也带领科技团队在张江公园驻扎了50多个昼夜7x24小时。

如何在封闭控制期间保持系统稳定？如何做维护工作？曹广志选择带领团队与总部各部门联系，实施多项防治计划，实施“业务城市、人员城市”工作模式，部门人员分为两个，分别进入两个数据中心，人员备份、数据备份、业务备份，确保一方封闭，另一方团队可以确保行业业务的正常运行。

为了在这个计划中加上“安全钥匙”，曹广智带领部门关键人员赶到公园，在全市实施封控管理之前，开始了7x24小时封闭办公室。

值得一提的是，在封闭控制期间，对远程办公的需求激增，系统、网络和应用受到攻击。上海银行的技术运维系统面临挑战，迫切需要紧急扩张。经过两天三夜的工作，银行完成了资源池的扩建。浦东和浦西即将关闭的消息出来后，金融技术团队立即上架了新的服务器。