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砥砺前行25载 工业银行上海分行开业25周年

25年前的1996年，一家股份制银行千里迢迢从福建进入上海。这是上海首次接受异地股份制商业银行分行，也是同类地方银行中第一家来上海的银行分行。

经过25年的艰苦奋斗，这家银行正在这个历史交汇点积累起来，努力迈上新的台阶。

这是工业银行上海分行。25年来，上海分行作为工业银行跨时代发展的里程碑，从走出福建跨区域经营，迈出历史步伐，到与上海发展同频共振，服务国家战略，逐步铺开了壮丽的蓝图。上海兴业银行总行地址。

截至2023年底，兴业银行是中国第一家赤道银行，跻身全球30强银行和世界500强企业之列。其中，上海分行积极做出应有的贡献。

2023年，上海分行准备重新开始。新年伊始，兴业银行党委强调，要将“再学习、再研究、再实施”活动融入党史学习教育，推动学习教育、经营转型、服务经济社会发展取得新突破，为“十四五”开局做出新的更大贡献。兴业银行上海分行待遇。

努力工作，努力工作，支持上海同频共振发展

新来的时候，兴业银行上海分行面临着严峻的形势——知名度低、资金少、业务基础小，与老国有银行相去甚远。在强者众多的上海海滩站稳脚跟，开辟一条道路，无疑需要优秀的实力。

当时，兴业银行上海分行以战略眼光敏锐抓住了当时大多数同行没有关注的蓝海证券市场服务，以“短期内成为国内主要证券清算银行”为目标定位，集中了当时有限的人力物力，抓住了海滩。1996年5月，上海分行成为上海证券交易所证券基金清算指定结算银行，也是中国最早参与证券交易结算基金清算业务、服务证券市场发展的商业银行之一。随着证券市场的蓬勃发展，上海分行进一步取得了一系列证券市场业务资质，以结算服务为起点，不断扩大银行间业务服务的对象和范围，逐步与主要证券公司建立良好的合作关系，致力于成为资本市场和中小型金融机构的银行服务专业提供商，逐步形成大银行间合作模式，成为行业领导者。

零售业务是工业银行进入和不断开拓上海市场的主力军，已成为上海分行发展的重要引擎。2003年，上海分行推出了上海首批理财产品——“周周红月盈”，得到了市场的广泛认可。因此，多年来，上海分行为数百万零售客户提供了丰富多样的金融服务，充分满足了上海市民的金融需求。如今，“要理财，找兴业”已成为申城金融消费者的理财共识。近年来，上海分行继续提供利润、利润稳定、利润、陆地、年度升级和瑞英优化平衡产业特色金融产品，引进优质公私募股权基金、保险、资产管理、信托产品，不断丰富财富产品线，同时根据客户风险偏好，提供专业的资产配置服务。

兴业银行上海分行在稳步推进银行间和零售业务的同时，紧跟上海发展步伐，融入申城发展背景，全力服务上海建设和国家战略，帮助重点产业，支持重大项目。目前，上海分行已成为首批上海地方政府债券柜台业务银行之一，与上海16区政府和财政局建立联系，与黄浦区、静安区、杨浦区等区政府开展战略合作，开设上海自由贸易试验区分行和临港新区分行，致力于为企业和个人客户提供创新优质的金融服务，支持自由贸易区的发展。在加快上海“五中心”建设和“四大品牌”发展的过程中，上海分行与多家大型集团公司和行业龙头企业达成战略合作。如与中国船舶重工、中国船舶工业、振华港机械重工、宝武钢铁等先进制造企业合作，提升城市经济活力；服务上汽集团、沃尔沃汽车、上海电气、文泰科技、百济神州、复星集团等企业发展，支持战略性新兴产业，培育城市发展新动力；与东方航空、上海国际港口集团、光明集团、东方国际集团、携程商务旅游、海昌集团等现代服务企业建立长期良好的业务合作，共同创造更美好的生活。近年来，包容性金融已成为上海分行产品创新的重要领域。近年来，包容性金融已成为上海分行产品创新的一个重要领域。围绕中小企业在融资困难、痛点、成长期、成熟期等不同阶段，银行建立了广泛的合作平台，继续增加金融供应，推出了知识产权质押贷款、连续贷款、税收贷款、创业贷款等一系列产品，探索了特色服务之路。兴业银行兴闪贷。

既有专业，又有温度，精品银行为客户提供精细服务

当工业银行上海分行进入上海时，商业银行的零售业务才刚刚开始。银行主要为个人客户提供存取款、质押贷款、收费等基本金融业务，产品和服务相对单一。上海分行自第一网点开业以来，坚持“服务”，贴近客户需求，遵循“服务第一、客户第一、信誉第一”的宗旨，从产品设计、业务流程、业务环境、人员专业和服务水平，努力提升客户体验，打造一流的服务，建设优质银行。

为个人客户服务，工业银行上海分行一直在不断改进。上海分行以此为基石，建立了“以心印心，创造客户价值”的核心理念，并行采取多种措施，全面提高零售服务的质量和效率，为客户提供更专业、更高质量、更方便的服务。

在帮助客户理财、实现资产增值方面，分行不断丰富理财产品种类，建立惠及公众的金融产品体系，满足不同客户的投资需求，致力于提高理财能力和水平，让客户分享金融发展成果。同时，不断拓宽服务渠道，方便人民支付结算。目前，全市主要行政区域分布82家营业网点，渗透居民生活圈，开辟金融服务“最后一公里”。与此同时，微信银行、在线银行、移动银行、电话银行等一系列智能银行的建设不断推进，客户服务渠道日益丰富，技术使金融服务更加安全、方便。

上海分行除常规服务外，还积极打造特色增值服务，为人民着想。就健康、人文艺术、法律顾问、亲子教育、经济论坛等客户关注的主题，继续开展多项线上线下客户活动。开设“幸福生活”五星级俱乐部，为老年客户定制全方位、专业的服务，如独家资产配置方案、独家存款和金融产品、健康管理、特色活动、商户折扣、无忧无虑的旅行等。此外，“在线大堂经理”和“在线理财室”也通过科技授权开通。、推出“云代发”服务，开设智能客服小A等，使服务触角更宽、更广、更高效。

工业银行上海分行一直在为企业客户服务。上海分行始终坚持“以客户为中心”的理念，通过流程优化、产品创新、服务改进等手段，优化企业服务模式，创造良好的商业环境，寻找和研究服务企业过程中的“堵点”和“痛点”。

在个性化方面，上海分行与多个具有明显集聚特色的园区建立了合作关系，并派专人跟进。按照“一园一方案”、“一园一沙盘”的原则，上海分行不断加强与各区就业促进中心、科委服务站等机构的合作，进一步深化包容性金融服务领域。

在开户流程方面，企业客户往往不熟悉账户结算功能、限额设置、财务权限等账户设置要求，导致临柜开户流程延长。上海分行将流程细化为三个阶段:提前准备、客户临柜、离柜整理。通过预填表的设计，可以有效节省临柜的沟通时间。同时，上海分公司设计开发了“企业开户流程管理体系”，监督辖区内各机构开户进度，合理调整各网点开户资源，进一步提高开户便利性。

在提高及时性方面，上海分行实施了一级评价机制、全职评价审批机制和差异化风险经理的现场评价机制。对于强担保和更新信贷业务，上海分行鼓励业务机构采用“易审批”模板，实施快速评价流程。同时，上海分行将包容性金融业务纳入绿色优先审查渠道，对小额抵押贷款和强担保贷款实行快速审查机制，原则上在3个工作日内完成。

全行动员，共同抗疫，在关键时刻做出贡献

2023年初，新冠肺炎疫情突如其来。在这个关键时刻，兴业银行上海分行勇于承担责任，挺身而出。面对客户的问题和需求，全行动员全力帮助企业渡过难关，展现出惊人的“兴业力量”。

面对疫情严峻形势，上海分行主动提升政治地位，坚决把员工和客户的生命安全和健康放在首位，严格执行消毒工作，有序安排网点开业，丰富和完善线上渠道，不断保障金融服务。

面对客户急需的资金需求，上海分行迅速响应，开辟绿色通道，加大对防疫民生相关企业的支持力度，高效协助采购海外防疫物资，推出公益性理财产品，汇聚社会爱心力量，全力支持抗击疫情。兴业银行上海总部。

面对企业复工复产的实际困难，上海分行率先在上海银行间提供“无偿还贷款”，合理延长还款期限，保障企业正常经营的财务需求，辅以优惠利率和降低服务费，帮助企业顺利度过难关。全年共有157家中小企业申请无偿还贷款，其中包括124家包容性中小企业。

面对政府、企事业单位的抗疫压力，上海分行紧急寻找设备供应商，克服厂家上游缺货、运输限制、安装人员短缺等困难，捐赠体温检测系统36套。

面对困难的外贸企业，上海分行采取多种措施帮助他们渡过难关。疫情期间，上海分行出台专项政策，逐户分析当前外贸进出口企业，一企一策。为了更贴近企业需求，分行紧跟政策导向，进一步拓展产品线，抓住外汇管理局提高跨境融资宏观审慎调整参数