上海一汽金融贷款怎么解押|“奔驰漏油”事后汽车金融服务费消失 其他“服务费”明码标价登场

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“奔驰漏油”事后，汽车金融服务费消失 其他“服务费”明确标价登场

不久前，“西安梅赛德斯-奔驰漏油事件”曾将梅赛德斯-奔驰抛向“风口浪尖”，4S店非法收取“金融服务费”引起轩然大波。

为了探索当前市场“金融服务费”的真实情况，《国际金融新闻》记者通过实地考察和采访了多家汽车公司的内部人士和法律相关从业人员，发现“人人喊”的金融服务费已经消失，取而代之的是许多明确的价格收费项目。

约谈奔驰

在“西安梅赛德斯-奔驰漏油事件”中，梅赛德斯-奔驰女车主表示，在支付首付和贷款后，她突然收到4S商店的通知，支付1.5万元的金融服务费，并没有通过4S商店账户，而是通过二维码转移到私人账户。

随后，中国银行业和保险监督管理委员会深夜介入，要求北京银行业和保险监督管理局调查梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否通过经销商非法收取金融服务费。消费者协会也在北京举行了研讨会，明确表示费用应明确标明价格。

最近，监管总局再次采访了奔驰，并提出了具体的整改要求。

监管总局有关负责人强调，梅赛德斯-奔驰4S店已向梅赛德斯-奔驰金融机构收取相应的报酬，然后以“金融服务费”、“贷款服务费”的名义向消费者收取费用，违反了法律规定。汽车销售企业以任何名义收取费用，必须遵守有关法律，确保价格明确，消费者独立选择，提供与价格一致的真实商品或服务，不得非法收取费用。

戴姆勒大中华区投资有限公司、北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司相关负责人表示，已明确要求所有经销商不得提供金融服务，下一步将发布《服务公约》和收费清单，确保收费公开透明。

在汽车行业分析师孙少军看来，国家监管总局通过梅赛德斯-奔驰事件警告其他制造商不要违法，特别是不要继续收取“金融服务费”。然而，由于各种客观问题，经销商不可能不收取“其他费用”，因为经销商根本无法生存。

明码标价

《国际金融新闻》记者最近访问了上海的许多4S商店作为消费者，发现4S商店基本上已经达到了明确的收费价格，发票有据可循，非法金融服务费已经消失。

“我们现在收取明确的价格，并提前通知消费者。”在一汽大众的一家经销商店里，当一名销售人员问记者关于“金融服务费”的问题时，他回答了“直截了当”。

“无论你买什么车，商店都会收取服务费。”销售人员告诉记者，他还在销售大厅指向了一个名为“服务项目收费标准”的广告牌，“我们的商店收费项目详细写在上面”。

《国际金融新闻》记者指出，价值5000元的“综合服务费”排名第一，包括代理保险、购置税、车辆许可证、购车咨询、清洁车辆、车辆装修施工等项目。

第二个项目是服务咨询费——价值2000元的金融贷款或2000元的金融租赁。包括代理贷款申请、材料进入、审核、抵押和解除服务、金融购车咨询等。

随后，记者还在雪弗兰4S店门口发现了类似的“客户通知”。4S店在通知中明确表示，将收取2500元的服务费，客户可以在交易完成后向销售人员索取相关发票，包括服务发票、金融服务发票等。

是否合规

但是这种明码标价的服务费合规吗？

宝马4S店销售总监王志（笔名，下同）告诉《国际金融新闻》，“4S店帮助客户办理贷款手续、准备信息、与金融公司对接实际上是咨询服务的一部分，公司的业务范围也包括咨询服务。现在，为了赢得客户的信任，我们的商店已经放大了营业执照的副本，并将其挂在大厅的中央。”

在这方面，《国际金融新闻》记者通过启信宝查看了西安利兴汽车有限公司涉嫌非法收费的营业执照。许可证显示，西安利兴汽车的经营范围确实包括汽车咨询服务和佣金代理。

一汽大众4S店总监王安告诉《国际金融新闻》，消费者现在对金融服务费非常警惕。事故发生后，制造商还发送了一封电子邮件，要求不收取金融服务费。随着禁令的出台，4S店的服务费收入大幅下降。为了弥补损失，经销商大规模降低销售佣金“节约支出”，同时提高汽车最终交易价格，从而“开源”收入，最终导致消费者和经销商不满意。

“但从工商的角度来看，4S店实际上有合法的金融服务费项目，现在所有费用都是透明的，有发票和其他凭证，完全符合法律要求。西安梅赛德斯-奔驰由于操作不规范，不仅临时收费，而且还通过私人账户不开具发票。”王安说。

一位业内资深律师告诉《国际金融新闻》，“根据消费者协会和监管总局发布的文件，4S店的金融服务费无论如何都不能继续收取。”西安奔驰以私人账户收取金融服务费，不开具发票是严重违法行为。目前，政府部门要求，字面意义上的金融服务费只能由提供贷款的金融服务提供商（如梅赛德斯-奔驰金融）收取，4S商店无法从消费者那里获得任何好处。”

律师认为，有关部门还向4S店“在线开放”，允许有条件的人收取“咨询费”。此外，为了防止4S店收取“咨询费”，国家要求4S店必须明确每个收费项目，提供详细的咨询服务，并开具相应的发票，不能秘密收费。

全国工商联汽车经销商协会发表文章称，汽车经销商收取服务费并不违法，但相关服务费的收取必须公开透明，合理的比例和流程规范，并按照国家有关法律法规依法纳税。同时，汽车经销商和购车用户作为收费和支付的双方，应对相关服务费有合理、科学的认识。

本文起源于《国际金融报》

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