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洗头洗8万多元,其中贷款3万元!南宁一女子被美发沙龙套路了。
南宁的傅女士想到美容院洗头,不想被店里的工作人员游说。经过1700多元的经验,她花了8万元申请了四张“热玛吉”美容卡。卫生监督部门确认“热玛吉”是一个医疗美容项目,经营范围为“生活美容”的美容院不能开展这项业务。
涉案美容店介绍“热玛吉”美容项目。
消费者:美容卡8万多元
傅女士告诉记者,1月18日,她去良庆区平乐大道绿地国际花都梦未来美容院洗头,在洗头过程中,店员工推荐,说店引进了新的技术美容项目,效果很好,可以激活面部胶原蛋白,延缓衰老,效果可以保持5到10年,“这是很多明星追求项目,通常2万元或3万元做一次,体验价一次只有1700多元。傅女士经不起对方的游说,决定体验一下。
傅女士花了8万多元办卡包含美容项目。
在经验中,对方一直告诉她,她的脸上有斑点,皮肤相对干燥,30多岁是40多岁的皮肤,女人必须对自己更好。傅女士花了8万元做了对方推荐的“热玛吉”美容项目。因此,她在银行卡和微信账户上刷了钱,并通过华北贷款了3万多元。
后来,傅女士意识到有什么问题,想去美容院退款,但对方说卡不能退款。1月20日,傅女士和家人来到商店协商退款,但美容院的人说他们会向领导汇报,然后让他们在那里等待,没有处理。傅女士说,经过调查,她得知“热玛吉”属于微整形手术项目,不属于美容院的业务范围。
傅女士办卡后,店里还要求傅女士签署这样的承诺。
美容店:会协商退款。
梦未来美容院姓赵的经理告诉记者,商店的消费是明确的价格,傅女士的“热玛吉”不是微整形手术项目,是一种光电技术美容,是美容院与其他公司合作进行的。当时,美发店只是做了一个推荐,并没有强迫她申请一张卡。商店与顾客达成协议,即卡不能随意退款,即使退款也应扣除相关违约金。
赵店长说,既然客户提出退款,他需要向公司领导汇报,看看如何协商解决。
监管部门:“热玛吉”属于医疗美容
美容院向客户出示的营业执照是生活美容、美发按摩等。“热玛吉”是什么美容项目?美容院能开展这样的业务吗?
记者咨询了南宁市卫生监督所的相关工作人员,对方明确告知“热玛吉”属于医疗美容项目,只有取得医疗机构执业许可证的美容院才能开展,操作人员还必须取得医生资格。普通美容院做这样的医疗美容项目,属于超范围经营。一经核实,监管部门将对门店进行行政处罚。如果消费者发现店铺经营范围如此之大,也可以向卫生监督所投诉举报相关材料。
涉及美容院营业执照的经营范围。
1月25日,当记者再次联系梦未来美容院时,对方告诉消费者,他已经初步与消费者达成协议,并愿意在扣除客户的第一次消费费用后退还剩余的7万多元。
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