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西安租房“黑中介”乱象
每次记者：张文瑜张静每次编辑：何娟娟
随着住房租赁市场的快速发展，也出现了一些行业混乱，损害了部分业主和租户的利益。租赁生活的不良担忧一度成为网上的热门话题。
根据自由研究院发布的《2021年10个城市毕业生租房报告》，“虚假房源”、“二房东失责”、“找房麻烦”在城市青年租房中排名前三。
3.15消费者权益保护日，《每日经济新闻》也将关注住房租赁市场，西安遭遇“租赁陷阱”受害者杨女士告诉记者“黑中介”经验，经过记者调查，杨女士的经验并不孤单，一些肆无忌惮的中介扰乱西安住房租赁市场，不仅侵犯了消费者权益，也成为监管机构头疼的“牛皮苔藓”。
01?
近日，杨女士在租赁平台上找到了地理位置、面积、设施满意的房屋，并通过房屋链接联系了陕西广仕住房租赁有限公司（以下简称“陕西广仕”）。
随后，在陕西广仕中介的带领下，杨女士实地看房。实地看房后，杨女士终于决定租房，被告知房子很紧，需要先交一部分押金再签租房合同。
根据《每日经济新闻》记者获得的一份收据，杨女士通过扫描公司账户向中介公司支付了数千元的押金。付款人是杨女士租房的具体地址。收款原因为房屋押金，上面盖着陕西广世的财务专用章。
然而，在正式签订租赁合同时，杨女士发现中介公司提供的租赁程序存在许多风险。首先，中介公司提供的租赁合同中的出租人与杨女士在社区物业办公室了解的户主不一致。其次，中介公司向杨女士提供的租赁合同上盖有的中介公司公章没有防伪码。
由于中介公司的程序不合规，签约主体的变更频繁，杨女士认为租赁存在风险，所以她向中介公司表示，她不再考虑租赁，并要求退还押金。
然而，中介公司拒绝退还押金。此后，杨女士向12345投诉热线和区域住房和城乡建设部门投诉，反映了上述问题。虽然监管部门的建议和反馈已经得到解决，但此事尚未得到解决。
02?
杨女士告诉《每日经济新闻》记者，在多次谈判退还押金但要求失败的情况下，杨女士向多个主管部门投诉，了解到自己的经历并不孤单。监管部门收到了很多类似的房屋租赁投诉，中小中介的混乱就像“牛皮苔藓”。如果她被罚款，她会改名，在另一个地方工作。
《每日经济新闻》记者查询了陕西广石住房租赁有限公司的工商信息。引起记者注意的是，陕西广石住房租赁有限公司的变更记录高达25次，涉及公司名称变更、业务范围变更、住所变更、联系电话变更等变更范围，其中住所变更3次。
此外，陕西广仕住房租赁有限公司还涉及21起法律诉讼，其中被告8起；有2起涉及立案调查。值得注意的是，陕西广仕住房租赁有限公司在诉讼过程中涉及的金额不是很大。换句话说，尽管许多受害者有很强的权利保护意识，但由于涉及的金额相对较小，高昂的权利保护成本使一些陷入“租赁陷阱”的人成为付费者。
除杨女士外，小梦还是另一个遇到黑中介的受害者，遇到了“黑中介”卷钱逃跑。
小孟告诉《每日经济新闻》记者，她在西安永宁门附近租房时，与中介机构西安捷昌房地产营销策划有限公司签订了一年的租赁合同，但不到半年，她租的房子就断水断电了。在多次联系中介机构失败的情况下，她得知她租的房子已经三个月没有交物业费和水电费了，但小梦是按时向中介支付租金的。
后来通过物业联系了房东，才知道中介已经拖欠房东房租半年多了。当她和房东一起去中介公司处理时，她发现中介公司已经空了。不仅有些费用没有退还的余地，连房子的押金都没有办法退还。
记者发现，在西安遇到“黑人中介”事件并不是一个例子，许多租赁投诉平台信息显示，许多租赁公民遇到过这样的问题：如以各种原因扣除押金；通过网上贷款诱导和强迫租户进行金融欺诈，让业主支付12个月的房款；租金上涨未能利用断水、断电等非法措施变相驱逐履约租户；利用合同条款坑害防范意识不强的租户等。
03?
记者还通过联系相关主管部门询问租赁中介问题，答复是：房屋中介欺诈等事件属于民事案件，不能直接参与。目前有两种解决方案：一种是房屋所在区域的主管部门和中介公司协商解决；另一种是，如果该机构在相关部门备案，如果欺诈行为得到验证，可以扣分。
随后，上述部门表示，根据之前的谈判处理情况，即使他们进行调解，在自己管辖的地区谈判成功的概率也很小。
不合规中介之所以屡屡成功，其中一个原因就是大部分租客都不知道租赁市场的“浑水”。受害者的租户会因为麻烦和费时费力而“倒霉认栽”，因为涉及的金额不高。黑中介的违法成本很低，但租户的维权成本很高。租户无法约束黑中介，黑中介可以伤害一个又一个租户。
此外，住房中介行业的准入门槛较低，导致中介公司数量众多，行业竞争压力较大。事实上，应持有证书的中介从业人员经常借用执业资格证书，甚至无证从业，导致部分住房中介机构和提供中介服务的人员行为不规范，不利于房地产中介市场的健康发展。
在这方面，事实上，西安市住房和城乡建设局也出台了一些制约这种行为的方法。例如，西安市住房租赁交易服务平台于2020年下半年出台。在这个平台上，租户可以方便快捷地查询房屋信息、租赁企业细节和企业资金监管账户，承租人也可以在线申请租赁合同的在线签署和备案。
在一定程度上，可以提高房屋租赁企业、房地产经纪机构和从业人员的真实有效身份审查和登记，加强房屋租赁管理，积极实施房屋租赁合同网上备案制度和房屋租赁交易资金监督服务，保护房屋租赁相关方的合法权益，规范房屋租赁市场秩序，为租户提供保障。
毕业季即将来临，许多应届毕业生涌入社会，租赁市场也将迎来一波“小高潮”。在这方面，业内人士也提醒公众：租赁时，请选择正式的住房中介机构，仔细签订租赁合同，保留依法保护权利的证据。
在与二手住房经纪机构合作之前，应首先检查机构的记录证书和相关资质，寻找正式的大型中介公司，在线查询相关公司是否有负面信息，不得随意听取中介口头承诺，租金支付尽量不使用中介推荐的贷款方式。
如果是个人住房，租户必须核实房东的信息，检查产权证书是否与房东的信息一致。与房东签订合同时，应将租金、支付方式、租赁日期、水电费、押金退还等添加到合同条款中，并仔细阅读。
同时，上述人士建议，房屋租赁管理也是城市治理和管理的一部分。为什么反复禁止，相关管理部门能否对中小型中介机构的混乱进行更有力、更有效的监督，以保护消费者权益。
每日经济新闻
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