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美发店原价300变900，涉案店无医疗美容资质
市民顾峰(化名)最近在永琪美容美发北京回龙观西街店干洗头发时，被告知身上有10多个扁平疣，不去除就会传染给家人。点完疣后，店员说总共320颗，要收9600元。新京报记者走访发现，涉案店铺价目手册中没有扁平疣，但店员表示可以提供去除服务。7月15日，北京市昌平区卫生计划生育监督所回龙观监督分公司工作人员表示，该店无医疗美容服务资质。
顾峰在美发店祛疣后脸上结痂。受访者提供图片
讲:美发店祛疣要价300变9000
7月5日，顾峰在永琪美容院回龙观西街店干洗头发时，店员告诉他脸上有10多只扁平疣。如果不去除，就会传染给别人。店员说可以在店里处理，一个收费30元。
在此之前，顾峰没有意识到自己患有这种疾病，“我看不到疣在哪里，也感觉不到疼痛或瘙痒”。考虑到他的孩子即将出生，担心感染他的妻子和孩子，顾峰决定在商店里处理它。
顾峰描述说，去除扁平疣的地方是一间大约7平方米的小屋。那天，他躺在房间的床上，美容经理珊珊（笔名）首先在脸上涂了一种膏药，“说它是用来麻醉的，让我不要睁开眼睛”。从那以后，在进一步的检查和疣的过程中，告诉他胸部、背部、颈部等地方也发现了50多个扁平疣。
顾峰不知道对方用什么样的仪器，因为他一路闭着眼睛，只觉得仪器携带电流，工作时没有声音。
整个过程花了将近一个小时。点完疣后，珊珊告诉他，扁平疣总共有320个，价格是9600元。顾峰“大脑被蒙住了”，互相理论。最后，美容院同意“打折”，顾峰在支付5814元后离开。
回家后，顾峰发现原来完好无损的皮肤上有很多疤痕。他的照片显示，他的脸、脖子、胸部和背部有许多密集的小红点，这让他觉得“他可能被欺骗了”。
7月10日，顾峰(化名)到医院复诊，病历手册显示“未见明显疣体”。受访者提供图片
访问:价目手册中没有标注疣服务
7月9日，新京报记者跟随顾峰前往涉案永琪美容院。据店员介绍，属于永琪直营店。
记者注意到，挂在店内的健康监督信息公示栏显示，店内经营单位为北京欧娜思美容美发有限公司，法定代表人为曹宇，已取得健康许可证。许可项目为：美容（非医疗美容）、理发。
看看美容院提供的价格手册，没有发现去除扁平疣的项目。一名店员说，疣服务没有在价格手册上标记，也没有透露为什么没有标记。”如果你想这样做，大的100元，中等的50元，小的30元。”
店里大约有7平方米的房间，有储物柜、床和仪器。此前给顾峰点疣的美容经理珊珊说，当晚检查后，她在顾峰的右上臂和脖子上发现了新的“扁平疣”。
记者从珊珊那里证实，在给顾峰点疣之前，她没有明确告诉他300多个疣，直到服务结束，她才告诉他总数和总价。珊珊解释说，她一开始没有在灯下观察，所以她看不清楚，在去除过程中也没有时间清除数量。”他是理发店的老客户。我们也给了他一个折扣，不管大小，每个都是30元。”
珊珊说她没有医疗执照，但她参加了公司组织的美容培训。当记者要求他出示相关资格证书时，她说她没有随身携带。在检查过程中，顾峰说，在他去医院之前，医生让他注意防晒霜，以防止色素沉着或感染。珊珊说：“没有防晒霜。我说没有，没有，没有任何影响。”
7月15日，昌平卫生计划生育监督所回龙观监督分公司工作人员对涉案美容院进行执法检查。新京报记者潘闻博
医生：肉眼很难诊断
7月7日，顾峰前往回龙观的一家公立三级医院，寻找皮肤科专家。他与专家沟通的录音显示，专家说他的背部可能有毛囊炎，但没有明显的疣，并要求结痂注意防晒霜和防水，以防止色素沉着或感染。
7月10日，顾峰前往随访。当天的病历卡显示，原痂愈合良好，但美容经理称右上臂内侧没有明显的疣。录音显示，专家说他当天发现了一个疑似扁平疣，但并不典型。肉眼很难判断。”如果你想诊断，你需要做病理切片检查。”
7月13日，《北京新闻》记者跟随顾峰再次来到上述医院。另一位皮肤科医生在观察顾峰的受影响部位后表示，由于疣的伤口已经结痂，无法判断是否有扁平疣。但在顾峰的背部，许多受影响的部位可能是毛孔，“周围有皮脂溢出，你可以判断它不是扁平疣。”
医生说扁平疣可以通过冷冻、激光等方式治疗。在医院，医疗保险报销范围内的前40项治疗。
卫生监督部门：医疗美容店不合格
针对此事，《新京报》记者多次致电涉案美容店负责人。他说，使用的疣设备是高温激光仪器。他们为此事给顾峰带来的麻烦道歉，并正在与他们协商解决方案。但他没有回答商店是否有资格去除扁平疣。
7月15日，昌平区卫生和计划生育监督办公室回龙观监督分公司工作人员前往相关永琪美容院进行执法检查。该店一位负责人表示，用于治疗疣的激光仪器最近损坏了，“它不再在我们店里了。”
在现场，执法人员在客户消费登记表中查询了“疣”服务项目。据执法人员介绍，去除扁平疣等侵入皮肤的服务项目属于医疗美容，该店未取得医疗机构执业许可证，不具备医疗美容资格。
此外，执法人员在店内发现了一种没有铭牌的激光脱毛仪，也是医疗美容设备，因此被执法人员暂时扣留。
律师：涉嫌欺诈消费
7月16日，北京康达律师事务所律师韩晓告诉《北京新闻》，理发店涉嫌欺诈和乱收费。
根据《价格法》第十三条的规定，经营者不得以价格以外的价格出售商品，也不得收取未注明的费用。在提供服务的过程中，理发店应明确说明服务项目，并与消费者确认去除扁平疣的数量和价格。在去除过程中，实际数量远远超过事先确认的数量，涉嫌欺诈消费者和随机收费。
韩骁表示，像顾峰这样的消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定，与经营者协商，要求依法成立的消费者协会或其他调解组织进行调解，向工商行政管理部门投诉或者向人民法院提起诉讼，维护其合法权益。
根据《消费者权益保护法》的规定，店铺应当按照消费者的要求增加对消费者损失的赔偿，增加赔偿金额，是消费者购买商品或者接受服务的三倍；赔偿金额不足500元的，为500元。
韩晓建议，消费者在进行医疗美容消费时，应首选正规医疗机构，不要贪图暂时的便利。美容服务机构接受服务时，还应确认对方是否具备相关资质，是否具备开展相关医疗服务的条件。他们不能盲目地听销售人员在没有任何资格的机构的欺骗。
事实上，这已经不是永琪美容院第一次被曝非法从事医疗美容服务了。记者发现，根据“看新闻”2018年报道，上海市民在上海永琪店，做雀斑、瘦脸针等医疗美容服务，一年半花费130万元，店无医疗美容资格；据《长江日报》今年报道，武汉消费者在当地永琪店接受全脸微调，店也没有医疗美容资格。
潘文博，新京报记者
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