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2024-08-12 15:54:27·[??中关村在线 原创??]·作者：十三号胡同
据网友在社交平台的投诉，微信疑似会吞噬3天前的未读消息。针对这一问题，腾讯客服做出了回应。他们在说明中指出，在微信聊天过程中，已接收并下载（查看）的图片、视频、文件、文字、语音、表情等聊天记录将一直保存在当前设备内，并且可以永久查看。
然而，如果出现以下三种情况之一，则可能导致无法查看相关记录：首先，用户未能及时阅读的消息，这些消息会被微信服务器自动保留三天，在此期间内仍然可被接收；其次，在进行微信存储空间管理时选择清理聊天记录的操作可能会导致图片、视频和文件等数据丢失或失效；最后，使用手机软件进行微信数据清理也有可能导致图片过期或者失效。
对于上述问题，腾讯客服强调了聊天记录涉及用户隐私的情况，并表示服务器不会保存任何用户的聊天记录，除非在备份后才能恢复数据。因此，在数据被清除且未进行备份的情况下，是无法成功恢复数据的。
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