语言是传递信息的方式，眼睛的对视也是，微笑的表情也是。微笑代表着善意、友好、积极乐观的精神。病患到医院，本身就心里就存在着压力，大庆昆仑医院能够微笑的对病患说：“有什么能够帮到你吗”会帮助病患缓解心里的压力，患者在昆仑护士的微笑中看到真诚，对大庆昆仑医院有了信任的感觉。
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